Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại thanh368

Trước khi mở tài khoản và trải nghiệm sảnh casino, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là nền tảng điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền lợi và trách nhiệm của bạn trên…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo luật pháp địa phương
thanh368 Điều khoản sử dụng tại thanh368
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL; thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Xác thực thiết bị

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác thực bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch được lưu theo khoảng thời gian quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình khiếu nại tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất; với vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản, email thường cho phép chúng tôi tra cứu lịch sử giao dịch chính xác hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đội chuyên trách tài khoản xử lý các trường hợp cần xem xét lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi cá nhân và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và không hoàn lại số dư còn lại.

Khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản đã đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên trang. Tiếp tục dùng tài khoản nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét theo chính sách lưu trữ và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để được giải thích chi tiết. Nếu sau khi được giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản theo quy trình đóng tài khoản.