Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại thanh368

Khi bạn mở tài khoản tại thanh368, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc với bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
thanh368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại thanh368
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc cần xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Hãy nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết như xóa tài khoản, xuất dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cách thanh368 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản không chỉ được mã hóa khi truyền tải mà còn được kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Không phải nhân viên nào cũng nhìn thấy toàn bộ thông tin của bạn — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem. Bốn thực hành dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành việc bảo vệ quyền riêng tư mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống đều qua giao thức SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa theo lớp, không để lộ thông tin thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và xác nhận bằng email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, sửa thông tin sai hoặc hạn chế cách chúng tôi dùng dữ liệu đó. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách thanh368 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch từ MoMo. Thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý và gửi xác nhận sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động trong tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Dữ liệu được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bất kể bạn truy cập từ đâu và thiết bị nào.