Mật khẩu là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn tại thanh368 – nơi bạn lưu số dư, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ phiên chơi.
Hệ thống mật khẩu tại thanh368 được xây dựng theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô – mọi mật khẩu đều được mã hóa trước khi lưu trữ. Kết hợp với xác minh OTP và cảnh báo đăng nhập lạ, tài khoản của bạn được bảo vệ nhiều lớp.
Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dạng có thể đọc được. Hệ thống mã hóa một chiều đảm bảo ngay cả nhân viên nội bộ cũng không tra cứu được mật khẩu gốc của bạn.
Mỗi lần đổi hoặc khôi phục mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác thay đổi mật khẩu dù họ biết email của bạn.
Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí chưa từng dùng trước đó, hệ thống tự động gửi thông báo để bạn xác nhận hoặc chặn phiên đó ngay lập tức.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ thanh368 đều đi qua kết nối SSL, không để lộ thông tin đăng nhập dù bạn dùng mạng Wi-Fi công cộng.
Đa số vấn đề mật khẩu bạn có thể tự xử lý qua ứng dụng. Tuy nhiên, nếu không nhận được OTP hoặc tài khoản bị khóa sau nhiều lần nhập sai, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải quyết nhanh qua các kênh bên dưới.
Khi tạo tài khoản, bạn đặt mật khẩu gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ và số. Muốn đổi mật khẩu, vào mục Tài Khoản trên ứng dụng, chọn Bảo Mật, nhập mật khẩu cũ rồi nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận. Nếu quên mật khẩu, chọn Quên Mật Khẩu ở màn hình đăng nhập – hệ
thống gửi mã OTP về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Nhập mã OTP, đặt mật khẩu mới, và bạn đăng nhập lại được ngay. Toàn bộ quá trình diễn ra trong vài phút mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Hiểu rõ các thuật ngữ giúp bạn xử lý vấn đề mật khẩu nhanh hơn và biết hệ thống đang làm gì để bảo vệ tài khoản của bạn.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại hoặc email khi bạn đổi hoặc khôi phục mật khẩu. Mã hết hạn sau vài phút
Xác thực hai bước là lớp bảo mật thứ hai, yêu cầu thêm mã OTP ngoài mật khẩu chính khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.
Hệ thống chuyển mật khẩu thành chuỗi ký tự không thể đọc ngược lại. Ngay cả khi dữ liệu bị lấy, mật khẩu gốc của bạn vẫn không thể bị khôi phục.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi nhập mật khẩu thành công. Phiên tự động kết thúc khi bạn không thao tác trong một thời gian nhất định.
Hệ thống tự khóa tài khoản sau nhiều lần nhập mật khẩu sai để ngăn truy cập trái phép. Bạn cần xác minh danh tính qua hỗ trợ hoặc OTP để mở lại.
KYC (Know Your người dùng) là xác minh danh tính khi bạn yêu cầu hỗ trợ khôi phục tài khoản. Bạn cung cấp thông tin đã đăng ký để nhân viên xác nhận chủ tài khoản
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về mật khẩu tài khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trong ứng dụng.